چرا به فروشگاه مرج لند اعتماد کنیم؟

به گزارش خبرگزاری مهر، با گسترش ضریب نفوذ اینترنت در ایران یکی دو سالی است که تقریباً این امکان به وجود آمده که می‌توان هر گونه کالا یا خدماتی را به صورت آنلاین تهیه کرد. از لباس و کفش گرفته تا اجناس خاص و تخصصی در زمینه‌های گوناگون همه و همه به فاصله فشردن چند دکمه کیبورد در خدمت کاربران اینترنت است.

بنابراین در فضای پرمشغله امروز که خرید به صورت سنتی را بسیار وقت گیر می‌کند، استفاده از ظرفیت فروشگاه‌های اینترنتی می‌تواند راهکار بسیار مناسبی برای صرفه‌جویی در وقت، هزینه و همچنین کاهش آلودگی هوای شهرمان باشد.

البته با گسترش اقبال به سمت فضای آنلاین برای خرید و آشنایی بیشتر هم‌میهنان عزیزمان با این مقوله، عدهای دست به کارهای ناعادلان‌های می‌زنند و با به راه انداختن سایت‌های فروش اینترنتی به صورت قارچی اقدام به رساندن ضرر و زیان به خریداران کرده‌اید. همین کلاهبرداری‌های واقعی در فضای مجازی باعث شده است که اعتماد بسیاری نسبت به خرید اینترنتی خدشه‌دار شود. بنابراین در این نوشته سعی می‌کنیم که با ارائه راهکارهایی برای خوانندگان تشریح کنیم که چگونه می‌توانند به یک فروشگاه اینترنتی اعتماد کنند.

نماد اعتماد الکترونیک دو ستاره

فرآیند اعطای نماد دائم دو ستاره از لحاظ معیارهای ارزیابی کاملاً مطابق با نماد اعتماد تک ستاره است. تنها تفاوت الزام فروشگاه برای نصب گواهی امنیت SSL در وب سایت فروشگاه است. وب سایت‌هایی که دارای دو ستاره بوده و از پروتکل امنیتی SSL  بهره می‌برند، آدرس وب سایت آنها با (https://) آغاز شده و همچنین در گوشه پایین سمت راست پنجره مرورگر یک قفل (Padlock) سبز رنگ نمایش داده می‌شود.

در حال حاضر در ایران فروشگاه‌های اینترنتی زیادی شروع به فعالیت کرده‌اند که اکثر آنها با یک ستاره در نماد الکترونیکی اعتماد ادامه فعالیت می‌دهند و تنها درصد کمی از فروشگاه‌های اینترنتی دارای نماد دو ستاره هستند. از جمله ی این فروشگاه‌های اینترنتی می‌توان از دیجی‌کالا، راستین بازار و جانبی نام برد که برای جلب اعتماد بیشتر بازدیدکنندگان اقدام به انجام مراحل اخذ نماد دو ستاره کرده‌اند.

پاسخگویی تلفنی و محتوای به‌روز

یک فروشگاه اینترنتی معتبر می‌بایست بتواند در اسرع وقت پاسخگوی تلفنی مشتریان خود باشد که در اصطلاح از خدمات پس از فروش مشتریان به خوبی برخوردار شود. همچنین چنین فروشگاه معتبری، به دلیل بهره‌مندی از تیم‌های مختلف همیشه محتوای به روزی دارد. به عنوان مثال پس از ورود به یک سایت فروش اینترنتی بررسی کنید که این وبسایت به صورت مرتبط به روز شده و تاریخ مطالب موجود روی وب سایت به چندین ماه قبل برنگردد.

نظرات مشتریان قبلی

قطعاً بخش نظرات یک وبسایت فروش اینترنتی اطلاعات بسیار مفیدی را راجع به یک وب سایت ارائه می‌کند. بنابراین سعی کنید قبل از خرید یک محصول از یک فروشگاه اینترنتی بخش نظرات مشتریانی که آن کالا را قبلاً خریداری کرده‌اند را تا حد ممکن مطالعه کنید. یک فروشگاه اینترنتی معتبر در بخش نظرات خود معمولاً دارای پرسش و پاسخ بوده و نظرات مشتریان ناراضی را نیز منتشر می‌کند.

البته اکثر فروشگاه‌های اینترنتی در بخش پرسش و پاسخ پاسخگوی سوالات مشتریان نیستند و این وظیفه به گردن سایر بازدیدکنندگان است. به عنوان مثال فروشگاه اینترنتی راستین بازار جزو معدود وبسایت‌های فروش اینترنتی است که تک تک نظرات بازدیدکنندگان را منتشر و به آنها به تفضیل پاسخ می‌دهد. لذا با رجوع به بخش نظرات یک وبسایت نه تنها می‌توانید از کیفیت محصول مورد نظر خود اطمینان حاصل کرده بلکه می‌توانید اعتبار یک فروشگاه اینترنتی را نیز با آن بسنجید.

امکان پرداخت وجه کالا در هنگام تحویل کالا:

یکی از راهکارهای اطمینان به یک فروشگاه اینترنتی، امکان پرداخت وجه پس از تحویل کالا در سراسر ایران بوده زیرا معمولاً پیش‌بینی چنین زیرساختی برای یک فروشگاه اینترنتی بسیار پرخرج است. از این‌رو فروشگاه‌های قارچی اینترنتی بدون مجوز قادر به ارائه این سرویس نخواهند بود. در این سرویس فروشگاه‌ها با ارائه تعهد برای ارسال چندین هزار سفارش در سال با شرکت پست جمهوری اسلامی ایران، قرار داد همکاری منعقد کرده و به عنوان یک نقطه پستی محسوب خواهند شد.

علاوه بر این بسیاری از متقاضیان خرید اینترنتی با انتخاب این روش می‌توانند از اصالت کالای خریداری شده، اطمینان پیدا کرده و سپس پول را پرداخت کنند. در حال حاضر در ایران تنها فروشگاه‌های اینترنتی مرج لند و بامیلو به عنوان دو فروشگاه معتبر موجود در فضای آنلاین به خاطر نوع قرارداد با شرکت پست جمهوری اسلامی ایران می‌توانند در تمامی شهرها و حتی توابع آنها به مشترک سرویس پرداخت در محل را ارائه کنند.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *